Atención Al Cliente - Sector Turístico

Course ID

Categoría

Cursos Cortos

Modalidad

Teórico – Práctico

Duración

40 Horas

El objetivo de este curso es entender, comprender y analizar eficazmente los conceptos, formas de proceder y algunos mecanismos básicos en el desarrollo de actividades propias de su desempeño. Ser capaz de aplicar con propiedad en su ejercicio los elementos, simultáneamente con el desarrollo científico y tecnológico que la demanda empresarial requiere.

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Este curso le dará las competencias necesarias para poder desempeñarse en este campo, con todas las certificaciones y cumplimiento de las normas exigidas.

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Contenido Temático

La comunicación interpersonal en el Servicio al cliente
Atención de clientes en un entorno Competitivo
La calidad de servicio
Prácticas de atención al cliente

Atención Al Cliente – Sector Turístico

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